Trminos y condiciones.

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Al reservar a travs de nuestro sitio web usted acepta estas condiciones generales y las siguientes polticas de facturacin y cancelacin:
    Polticas de facturacin.
  • Aceptamos Visa, Master Card y American Express. Si usted no tiene una de estas tarjetas de crdito puede enviarnos una transferencia bancaria. Favor de contactar a uno de nuestros Consultores de Viajes para ms detalles.
  • Todas las tarifas cotizadas son en Dlares Americanos y el monto de la transaccin ser convertido a Pesos Mexicanos al tipo de cambio vigente a la fecha de la transaccin. Favor de tomar en cuenta que el monto que aparecer en su recibo de pago de la tarjeta de crdito puede variar hasta un tres por ciento por la fluctuacin internacional del tipo de cambios de divisas. No somos responsables por dicha fluctuacin y, al aceptar estas polticas Usted reconoce haber sido informado de la fluctuacin del tipo de cambio y estar de acuerdo con el cargo correspondiente en Pesos Mexicanos.
  • A pesar de hacer nuestro mejor esfuerzo, existe la posibilidad de que haya algunos precios mal cotizados en nuestra base de datos. Sin embargo, queremos asegurarle que revisamos las tarifas de cada reservacin. En caso de que el precio correcto sea menor a la cantidad cotizada aplicaremos el monto menor. En caso de que el precio correcto sea mayor a la cantidad cotizada, nos comunicaremos con Usted avisndole la cantidad correcta o se cancelara la reservacin, notificando a Usted dicha cancelacin.
  • Una vez que hemos recibido su reservacin le enviaremos un correo electrnico a la direccin e-mail que nos proporcion confirmndole un cdigo de reservacin. Aproximadamente dos o tres semanas antes de su fecha de llegada le enviaremos un nuevo correo electrnico para reconfirmarle sus datos de reserva.
  • El monto correspondiente a la reservacin ser cargado inmediatamente a su tarjeta de crdito si el estatus de su reservacin muestra que est confirmada.


  • Polticas de cancelacin.
    Si por algn motivo el cliente decide cancelar su reservacin, las siguientes polticas son aplicadas:
  • Las reservaciones canceladas hasta 14 das antes de la fecha de llegada estn sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservacin.
  • Las reservaciones canceladas 14 - 2 das antes de la fecha de llegada estn sujetas a un cargo de 2 noches.
  • Las cancelaciones hechas 48 horas antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no sern reembolsadas..
  • De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas (salidas antes de la fecha de salida previamente reservada).


  • Navidad, Ao Nuevo y Semana Santa:
  • Las reservaciones canceladas hasta 45 das antes de la fecha de llegada estn sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservacin.
  • Las reservaciones canceladas 45 a 32 das antes de la fecha de llegada estn sujetas a un cargo de 3 noches.
  • Las cancelaciones hechas 31 das antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no sern reembolsadas.
  • De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas.


  • Reservaciones de tours y transportacin:
  • Las reservaciones canceladas hasta 2 das antes de la fecha de llegada estn sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservacin.
  • Las cancelaciones hechas 48 horas antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no sern reembolsadas.
Todas las cancelaciones debern ser notificadas por escrito y sern efectivas al da en que son recibidas.

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Estas polticas fueron actualizadas en Julio, 2005.
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